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시민의 소리 안내

대전광역시시설관리공단과 관련된 민원사항만을 접수하는곳입니다.
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시민의 소리
공개구분 공개
작성자 박**
작성일자 2020-05-26 오후 11:36:37
제목 사정동 인라인장 관련 이**분 보세요
현장에 있으셨다고 하셨죠?
그럼 잘아시겠네요 롤러 타러오신 분들은 빨간색 티 입으신 분들과 검은색 티 입으신분들이 주였습니다.
누가 봐도 단체였고 동호회 같았구요...
그중 검은색 티입은 분들과 직원사이에 실랑이가 있지 않았나요?
처음 올리신 분이 검은색 티 입으신 분들중 한명이신거 같습니다만.. 아닌가요?
동호회 아닌가요?
그래서 동호회성의 단체 보다는 더 많이 이용하는 일반인 분들의 입장을 얘기한겁니다.
그쪽 분이야 말로 처음 올리신 분과 관계가 있는 분이신거 같네요...

저보고 시설관리공단 직원이나구요? 웃기지도 않네요 ㅎ
저 그냥 대전 시민입니다.

그날 빨간티 입으신 분 중 한명도 뒤로 타다 제재 받는걸 제 앞에서 봤습니다.
그분들은 아무 얘기도 안하는데 검은티 입은 사람들은 왜 그걸로 항의를 하시는 것인지요?

처음 내용보시면 뒤로 못타게 한다.
대회종목에도 있다. 근데 왜 못하게하냐,못하게 하는게 많다 라는 클레임 내용과 직원들의 응대 태도도 포함되어 있습니다.
저역시 응대태도에 잘못이 있다면 당연히 시설관리공단 직원이 인정하고 사과해야한다 했구요

그부분이 불편했다면 공단에 문제 제기하는 것에 대해서는 저도 당연이 그렇게 해야 된다고 생각합니다.

다만 안전을 위한 규정을 바꾸려고 하는거... 그게 잘못된 생각 아닌가요?

전 그거 가지고 말하는 것입니다.
뭐가 대단해서 시민들이 불편해 하다고 하는 행동을 하고하 하시는건지...
도저히 이해가 안가네요

공단 직원 태도가 불만이셨다면 그것만 가지고 말하세요.
남들 다지키고 있는 규정을 바꾸려하시지 마시고...


처리현황


처리결과

처리부서 시설관리공단 담당자 조관구(cgg620@djsiseol.or.kr)
답변처리일 2020-06-03 오전 8:50:21 담당자연락처 610-4912
답변 ㅇ우리 사정인라인스케이트장을 이용해 주시고 관심을 가져주신데 대하여 감사를 드리며 공단홈페이지를 통해 신청하신 민원 사항에 대해 답변해 드리겠습니다

ㅇ먼저 회원님들께서 저희시설을 이용하시는 데에 불편을 드렸던 점, 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

ㅇ첫째 사정인라인스케이트장이 지어질 당시에는 국제규격(125m)에 해당하였으나, 2005년 국제기준이

트랙 200m로 변경되어 현재 사정인라인스케이트장은 국제 규격의 트랙이 아닌 시민이 이용하는 일반트랙으로서

각종 시도 및 전국 대회를 치를 수 없는 경기장이며, 이 사항을 정하는 것은 대한롤러스포츠연맹임을 안내드립니다.

ㅇ둘째, 셋째 대한롤러스포츠연맹에서 롤러스케이트는 정식종목으로 취급하지는 않지만 저희 인라인스케이트장은

시민의 여가 및 건강증진을 위해 인라인과 롤러 모두 이용하실 수 있도록 개방하고 있습니다.

ㅇ넷째, 여섯째, 여덟째 우리 공단은 공공시설물을 효율적으로 운영하기 위해 규정 및 각 시설의 운영내규를 제정하여 관리하고 있습니다.

- 이에 사정인라인스케이트장 운영내규에 시설이용 시 준사사항을 명기하여시민의 안전을 도모하고 있으며 인라인스케이트장 내에도 게시하고 있습니다.

- 뒤로 타기 금지사항은 현 내규에 없으나 보호장비 필수 착용과 고성방가금지, 손잡고 타기, 줄지어 타기 등 위험한 주행은 금하고 있으며

직원 또는안전요원의 지시에 따르도록 규정하고 있습니다. 아울러 타‧시도 시설관리공단에서 관리하고 있는 스케이트장을 조사한 결과 뒤로 타기를

금지하는 시설(전주, 청주 시설관리공단)이 많은 것으로 파악되었습니다.

- 이에 저희 인라인스케이트장을 이용할 시에는 한산한 평일 저녁(18:00~21:00)에 이용하여 주시기 바라며 주말‧휴일에 이용(뒤로타기 등) 할 시에는

가급적 안전요원의지시에 따라 주시면 감사하겠습니다.

- 또한, 저희가 파악한 바로는 대한롤러스포츠연맹에서 주관한 최근의 전국규모 대회와 뒤로 타기 종목은 없는 것으로 조사되었으며 정식 종목에

해당하지 않는다는 대한롤러스포츠연맹의 답변이 있었습니다.ㅇ다섯째, 일곱째, 저희 직원의 반말과 강압적 소리지름에 대하여는 진심으로 사과의 말씀을 드리며 철저한 교육과 이에 상응하는 조치를 취하도록 하겠습니다.
또한, 저희 인라인스케이트장을 방문하셨을 때 해당직원이 정중히 사과하도록 하겠습니다.

ㅇ사정인라인스케이트장의 강습은 초급반과 중급반을 운영 중이나 코로나19 여파로 현재는 운영하고 있지 않으며 여러 명이 줄지어 타게끔 강습을 하고 있지 않습니다.

ㅇ아울러 이용객이 많은 주말에 안전요원을 배치하고 있는데 정기적인 교육을 통해 미연에 안전사고를 방지토록 하겠습니다.

ㅇ저희 인라인스케이트장은 동호회, 가족 등 모든 시민들이 여가 생활을 즐길 수 있는 장소입니다. 향후 저희 시설을 이용하실 경우에는 보호장구(헬멧등)을 필히
착용 하여 주시고 안전요원의 지시에 따라 안전에 유의하시어 타시기 바랍니다.

ㅇ다시한번 직원의 불친절한 언행에 대하여 진심으로 사과드리며 재발방지를 위해 친절교육 강화와 고객만족 서비스에 최선을 다하는 시설관리공단이 되겠습니다.

ㅇ회원님들께서 주신 의견에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며 답변내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 체육시설사업팀장 이민재(042-610-4911)에게 연락주시면
친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.

ㅇ우리공단에 관심을 가져주신 회원님께 감사의 말씀을 드리며, 앞으로도 많은 관심과 조언 부탁드립니다.
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  • 정보제공부서경영정보팀
  • 담당자박주현
  • 연락처042-610-2743