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시민의 소리 안내

대전광역시시설관리공단과 관련된 민원사항만을 접수하는곳입니다.
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시민의 소리
공개구분 공개
작성자 안**
작성일자 2020-02-18 오전 10:57:16
제목 국민생활관 아쿠아로빅 온라인접수에 관하여
국민생활관 수영과 아쿠아로빅 접수방법이 온라인으로 바뀌었다고 공지를 봤습니다
그런데 아쿠아로빅 수강생들의 연령대가 대부분 중,노년층으로 알고있는데
온라인 접수자체로 받는다는건 좀 무리가 있어 보입니다.

그에따른 대책에 필요할꺼같고
그전처럼 새벽부터 줄을서고 번호표를 받아서 하는 방식도 나이가 많으신 어르신 분들은 정말 힘든 과정입니다.

그리고 3월 개강이 얼마 안남은 상태에서
전화할때마다 아직 정해진게 없다라는 답변뿐인데

지금쯤이면 어느정도 접수방식에 대한 일관성이 있는 제도가 나와야 한다고 생각합니다
그래야 등록하려고 하는 사람들도 혼선이 없어질테구요

빠른 결정을 해서 사이트에 공지를 명확히 해주시길 바랍니다

처리현황


처리결과

처리부서 시설관리공단 담당자 이승규(lsg7193@djsiseol.or.kr)
답변처리일 2020-02-25 오후 4:17:52 담당자연락처 610-9513
답변 ○ 안녕하십니까? 귀하께서 접수하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

○ 우선 시설 이용에 불편을 드린 점에 대해 죄송하다는 말씀을 드립니다. 귀하의 민원내용은 온라인접수
도입에 대한 민원으로 이해됩니다.

○ 말씀하신 바와 같이 온라인접수 이용이 어려운 고령회원에 대한 의견과 함께 현장접수의 불편함을 토로하시는
등 다양한 이용회원들의 의견이 제기되었습니다.

○ 이러한 부분을 종합적으로 고려하여 접수방식 편의성을 높이기 위해 온라인 접수를 도입하되, 기타 접수방식은
현행을 유지하는 방안을 추진 중에 있으며, 자세한 등록안내는 재개관 전 강습운영 일정이 확정됨에 따라
안내드릴 예정입니다.

○ 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우
국민생활관 담당자 이승규(☎042-610-9513)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
답변평가   [결과:3]
  • 정보제공부서경영정보팀
  • 담당자박주현
  • 연락처042-610-2743