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인터넷예약시스템

시민의 소리 안내

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시민의 소리
공개구분 공개
작성자 박**
작성일자 2020-02-10 오후 5:32:31
제목 인터넷 접수 관련 건의사항
첨부파일1 대전광역시시설관리공단 올림픽기념국민생활관 운영 내규(2019.12.31.개정).pdf
안녕하세요. 평소에 국민생활관 시설 및 강습에 만족감을 느끼며 수영 잘 배우고 있는 회원입니다.


이번 3월부터 시작되는 온라인 접수 관련하여 몇가지 건의사항 드리고자 합니다.


1. 수영강습의 경우에는 신규회원이 가입할 수 있는 반은 초급~숙달반까지이며, 운영 내규에 따라 교정~마스터반까지는 아래 기준에 따라 담당강사의 승급인증서를 받아 승급하게 되어 있습니다.

* 대전광역시시설관리공단 올림픽기념국민생활관 운영 내규(2019.12.31.개정) 별지서식

o 숙달반 → 교정반
- 단계별 영법 및 자세 완성, IM(개인혼영) 100m 완영 가능
o 교정반 → 연수반
- 스타트와 턴 동작 완성, 수영 방향 및 속도 조절 가능, IM(개인혼영) 100m 완영 가능
o 연수반 → 마스터반
- 각종 영법 및 자세 완성, IM(개인혼영) 200m 완영 가능

※ 담당강사의 단계별 영법 확인 후 승급인증서를 발급합니다.

현재 근무하고 계신 수영강사님들도 지적을 하듯이 모든 반을 인터넷접수로 진행하게 되면, 위 운영 내규를 위반하게 될 뿐만 아니라 여러 행정상, 운영상 불편함이 야기될 것이며, 이에 따른 수많은 민원이 들어올 것으로 예상되므로, 운영 내규에 맞춰 교정~마스터반 인터넷 접수는 기존회원 중에서 승급인증서를 받은 회원만을 대상으로 진행해 줄 것을 건의드립니다.


2. 수영강습 전 회원을 대상으로 출결관리를 하여, 한 달 수업일수의 일정비율 이상(예를 들어 1/3)을 나오지 않는 회원들은 다음달에 등록할 수 없게 패털티를 부여하는 등 관리가 필요해 보입니다. (단, 업무상 출장이나 피치못할 경조사의 경우에는 예외적으로 출석으로 인정) 이렇게 되면 많은 유령 회원들 대신에 신규 회원들이 유입될 것이고, 기존 회원들 출석률도 좋아져 수영장에 많은 활기를 줄 수 있을 것 같습니다.


3. 얼마전에 네이버 실검에서 어느 도시의 수영장 온라인 접수 사이트가 마비되었다는 소식을 접했습니다. 회원들 과다 접속에 따른 오류를 예측하지 않고 진행을 하게 되면 많은 문제점이 생길 것이고, 많은 민원이 불거질 것이며, 일부 회원의 경우에는 일찍 사이트에 접속했음에도 접수를 하지못해 불이익을 당할 우려가 있습니다. 과학의 도시 대전답게 국민생활관에서는 이런 오류를 범하지 않도록 온라인 접수에 대비한 서버 관리 및 행정업무 등에 최선을 다해 주실 것을 건의드립니다.


좋은 환경에서 국민생활관을 이용할 수 있게 해주셔서 고맙습니다. 아무쪼록 건의사항이 모두 반영되어 인터넷접수가 잘 진행될 수 있기를 바랍니다.

처리현황


처리결과

처리부서 국민생활관 담당자 이승규(lsg7193@djsiseol.or.kr)
답변처리일 2020-02-19 오후 2:40:22 담당자연락처 610-9513
답변
○ 안녕하십니까? 귀하께서 접수하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

○ 우선 시설 이용에 대한 다양한 의견을 제시하여 주심에 감사하다는 말씀을 드립니다.
귀하의 민원내용은 인터넷접수 도입에 대한 개선사항에 대한 민원으로 이해됩니다.

○ 우선 말씀하신대로 현재는 교정반 이상은 승급인증서를 지참한 기존회원이 등록가능토록 운영하고 있습니다.
이러한 부분을 포함하여 대전시민 모두가 편리하고 공정하게 이용가능토록 검토 중이라는 점을 안내드립니다.

○ 아울러 운영활성화를 높이기 위해 출석률을 기준하여 패널티를 부여하는 것은 강습활성화를 위해 적극적인
회원관리가 필요하다는 의견으로 이해됩니다. 적용가능성에 대해 충분한 검토가 필요하지만 회원님의 의견을
포함하여 향후 강습활성화를 위해 다양한 방법을 검토할 것을 말씀드립니다.

○ 아울러 새로 인터넷접수의 도입이 검토되는 만큼 서버 운영 등의 다양한 사항에 우려가 있으실 것으로 생각됩니다.
이러한 부분을 고려하여 충분한 용량설비를 구축하는 등 필요한 사항을 검토하여 진행할 것을 안내드립니다.

○ 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우
국민생활관 담당자 이승규(☎042-610-9513)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
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  • 정보제공부서경영정보팀
  • 담당자박주현
  • 연락처042-610-2743