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시민의 소리 안내

대전광역시시설관리공단과 관련된 민원사항만을 접수하는곳입니다.
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시민의 소리
공개구분 공개
작성자 김**
작성일자 2020-02-10 오후 6:31:25
제목 휴장에 따른 2월 개인사물함 비용 환불 관련
안녕하세요?
국민생활관 수영장을 이용하고 있는 회원입니다.

상기 제목과 관련하여 코로나바이러스 확산 방지를 위해
긴급으로 체육시설 휴장에 들어가게 된 것는 안전을 위한 선제적
조치로 좋은 방법이라고 생각되며 찬성하는 사람입니다.

다만 제목과 같이 휴장에 따른 강습료는 경과 일수를 제외하고
환불해준다는 연락을 받았으나 개인사물함비용 4,000원에 대한
내용은 금일 안내데스크 직원께 여쭤보니 현재 결정된 내용이 앖어서
환불은 없고 취소원할시 보증금 10,000원만 돌려주신 다는 답변을
들었습니다.

사물함 비용 환불에 대한 얘기는 왜 없는건지요??
저 한사람의 금액은 얼마 안되는 돈이겠지만 국민생활관 전체 회원의
한달 사물함 비용을 생각하면 최소 몇백만원일텐데..
검토된 바가 없으니 일단 환불이 불가라는 내용은 납득이 되질 않습니다.

당장 내일부터 휴장인데 이 일로 인해 수영장을 또 왔다가기 귀찮으니
저의 경우 2월 휴장기간동안 사물함을 비우도록 하겠습니다.

환불바라며 해당 사항에 대해서도 사물함을 사용하는 회원들께도
민원 내용에 대한 공지 부탁드립니다.

빠른 답변 부탁드립니다!!!!!


처리현황


처리결과

처리부서 시설관리공단 담당자 이승규(lsg7193@djsiseol.or.kr)
답변처리일 2020-02-19 오후 2:49:38 담당자연락처 610-9513
답변 ○ 안녕하십니까? 귀하께서 접수하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다
 
○ 우선 시설 이용에 불편을 드린 점에 죄송하다는 말씀을 드립니다. 귀하의 민원내용은 휴장 기간 중
사물함 이용료 반환에 대한 민원으로 이해됩니다.

○ 현재 코로나-19 확산 예방을 위한 임시휴관 기간 중 미사용된 사물함 이용료는 일할 계산하여 환급처리 될
예정임을 안내드립니다. 현재 전체 회원의 강습 이용료 환급을 진행 중임을 말씀드리며, 사물함 이용료 환급을
포함하여 조속히 처리가 완료될 수 있도록 노력하겠습니다. 해당 사안의 안내가 늦어져 불편을 드린 것에 다시
한번 사과의 말씀을 드립니다.

○ 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우
국민생활관 담당자 이승규(☎042-610-9513)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
답변평가   [결과:0]
  • 정보제공부서경영정보팀
  • 담당자박주현
  • 연락처042-610-2743