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시민의 소리
공개구분 공개
작성자 이**
작성일자 2019-10-22 오후 2:28:57
제목 강사가 강습생들을 조롱하는 말에 대한 공개 사과 요청
첨부파일1 강사가 강습생들을 조롱하는 말에 대한 공개 사과 요청(2).hwp
안녕하세요

국민생활관 이용자입니다.
어제 저녁 불미스러운 사건이 있어 민원을 올리고자 합니다.

저는 갈마동 소재 올림픽기념 국민생활관에서 수영 강습을 받고 있습니다.
제가 속해있는 반에서는 이번 달부터 강사님께 새로운 영법을 지도받고 있었습니다.
모두가 힘들어하고 워낙 어려운 영법이라 습득하는데 당연히 시간이 걸린다고 생각이 들지만 매일같이 꾸준히 노력하고 있습니다.

그러나 어제(10월21일) 저녁 강습 시간에 바로 옆 반 강사님이 저희 반 수강생들을 보며 한마디 하였습니다.
마치 워터파크에서 물에 빠진 사람이 살려달라고 하는 것 같다며 말입니다.

그 말을 들었을 때 정말로 기분이 상하고,
이게 강사로서 강습생들에게 할 말인가라는 생각이 들며 어이가 없었습니다.
지금당장이라도 사과하라고 말하고 싶었지만 모든 사람들이 강습중이였고 화가 나있는 상태여서 싸움이 날 것만 같아 참았습니다.

당장 다음 달부터 상급반으로 등록한다면 그 강사님 지도하에 수영을 배워야 할 텐데
정말이지 그런 강사님을 다시는 보고 싶지도 않고 그런 자질로 강습생들에게 무엇을 가르칠지 의문입니다.

초급자인 강습생들을 지도하고 도와주기는커녕 조롱하는 말을 하는
평소 근무시간에 다른 강사들과 장난을 치며, 사명감도 없이 성실히 임하지 않는
그런 강사가 국민생활관에 없어야하며 있다는 사실만으로도 어처구니가 없습니다.

어제 저녁 해당 강사가 강습생들을 조롱하는 말에 대한 공개 사과를 요청 합니다.

처리현황


처리결과

처리부서 시설관리공단 담당자 이승규(lsg7193@djsiseol.or.kr)
답변처리일 2019-11-05 오전 9:56:54 담당자연락처 610-9513
답변

○ 우리 공단에서 운영하는 올림픽기념 국민생활관에 많은 관심을 가져 주심에 진심으로 감사드립니다.


○ 먼저, 시설 이용에 불편함을 드린 점 사과 말씀 드리며, 귀하께서 질의하신 사항에 답변은 아래와 같습니다.


○ 회원님의 민원은 수영강사의 언행으로 인한 불편에 대한 내용으로 이해됩니다.


○ 국민생활관은 회원님의 민원을 접수 후, 즉시 해당강사와 면담을 진행하였으며,해당강사는 대화의 진의와

    관계없이 강습 중 개인적인 대화로 물의를 일으킨 점에 거듭 사과의 뜻을 전달하였습니다. 다만 해당 이야기는

    개인적인 얘기를 나누는 과정에서 나온 이야기이며 강습 회원을 대상으로 한 말이 아님을 확인하였습니다.


○ 해당 사안에 대해 충분히 오해가 있을 수 있었던 점에 대해 양해의 말씀을 드리며, 추후 해당강사에 대한 면담과

    주의를 통해 유사한 사례가 재발되지 않도록 조치할 것임을 안내드립니다.


○ 다만 강사의 개인적인 대화로 인해 오해가 발생한 부분에 대해 추가적인 대화나 사과가 필요하다고 느끼신다면

    사무실 중재 하에 면담을 진행할 수 있음을 추가로 안내드립니다.


○ 국민생활관 이용에 불편을 드린 점에 대해 다시 한 번 사과의 말씀을 드립니다. 앞으로도 회원님들의 작은

    의견에도 소중히 귀 기울여 지속적으로 검토ㆍ반영하겠사오니, 저희 국민생활관에 많은 관심과 애정 부탁드립니다.

    담당자 : 이승규 (610-9513) 

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  • 정보제공부서경영정보팀
  • 담당자박주현
  • 연락처042-610-2743