본문 바로가기

인터넷예약시스템

시민의 소리 안내

대전광역시시설관리공단과 관련된 민원사항만을 접수하는곳입니다.
게시판 작성 내용으로 인한 법적 문제 발생시 민/형사상 책임은 전적으로 게시자에게 있습니다.
주민등록번호 등 개인정보가 포함된 게시물은 관리자에 의해 통보없이 자동 삭제될 수 있습니다.
시민의 소리
공개구분 공개
작성자 박**
작성일자 2020-01-03 오후 10:53:28
제목 한밭수영장 아쿠아로빅 운영 및 운영전반에 대해 시정요청

아쿠아로빅 결제해서 12월 다니고
1월에 하루 나갔다가 환불했습니다.
원래 90명 받아야하는데 100명을 받았다더니
수영장 레일 거의 대부분을 차지하게 됐죠

그래서 2줄만 자유수영인데...그러면 자유수영을 그 시간에는 입장 제한을 하던가요

어떤 할아버지가 강사님한테 뭐라하고


무엇보다 수강생들끼리 자리좁아서 뒤로가라고 하고..

뒤로 가라고 한게 이번이 처음도 아니지만 매번 너무하네요.

뒤로 가면 강사님 동작 보이지도 않아요

건강때문에 등록했는데 이건 뭐 너무 심하네요.




무엇보다 운영을 잘못한 한밭수영장때문에 아쿠아로빅을 취소하는데

왜 제가 귀책금이라고 10%를 물어야하나요??



이러한 사유를 말하니 시정할테니 등록철회 하지 마시고 좀더 다녀보시라는 말도 없는데요...

명백한 한밭수영장 귀책사유입니다. 무슨 이유이든 수강생을 많이 받았으니까요





그리고 자유수영시간에 걷기전용인데 거기서 초보들끼리 수영강습하고 있어요

걷기전용인데 수영하면 안전요원이 제지하던가 그런것도 없고요


수영장 안에 지퍼식으로된 래쉬가드 입는데도 전혀 제재하지 않습니다.

안전요원은 그냥 의자에 앉아있다가 퇴근하시고요

이런 사항들이 지켜지지 않는데 왜 귀책금을 제가 물어야할까요?


한밭수영장 관리하는 곳에서 이러한 내용에 대해 정확히 귀책사유를 묻고

단순변심이 아니라 시설을 잘못 관리하였으니 한밭수영장에서 귀책금을 물어야함이 타당하다고 생각합니다.

처리현황


처리결과

처리부서 시설관리공단 담당자 백낙준(bnj@djsiseol.or.kr)
답변처리일 2020-01-07 오전 10:31:30 담당자연락처 610-4952
답변 o 안녕하십니까? 저희 한밭수영장 운영에 각별한 애정과 관심을 가져주신데 대하여 깊은 감사를 드리며,
회원님께서 문의하신 사항에 대해 답변해드리겠습니다.

o 대전시에서는 그동안 지속적으로 민원 제기된 불공정한 회원 등록제 개선 요구에 따라 기존 회원등록제를
폐지하고 인터넷·현장에서 기존·신규 구분 없이 동시 선착순 접수로 개선하여 공공수영장을 시민 누구나
균등하게 이용할 수 있도록 추진하고 있으나,

o 아쿠아로빅 등 고령자들의 인터넷 활용 능력이 전무해 이를 배려해야 한다는 민원이 제기된바, 3개수영장
회의를 걸쳐 한밭수영장은 레인 조정이 가능한 관계로 기존 정원수 대비 10명을 추가 배정하게 되었습니다.
(90명 → 100명 / 민원인 요구사항)

o 그러나 정원조정에 있어 이용자들이 납득할 수 있도록 충분히 홍보 했어야 했는데 이를 소홀히 하여 불쾌감을
느끼신 점에 대해 깊이 사과의 말씀을 전하며, 반환부분에 대해서는 불편함이 없도록 조치하겠습니다.

o 아울러 안전근무자에 대해서는 근무교육을 좀 더 철저히 시켜 관리운영에 만전를 기하겠으며,
불편함이 발생되지 않도록 노력하겠습니다.

o 앞으로도 이용에 불편하신 점이나 건의 사항이 있으시면 한밭수영장(☎610-4951)으로 연락주시면 성심성의껏
답변 드리겠습니다. 감사합니다.
답변평가   [결과:0]
  • 정보제공부서경영정보팀
  • 담당자박주현
  • 연락처042-610-2743